一、服务内容
简历跃升提供简历初检、诊断报告、内容优化、排版建议、修改反馈和套餐中明确列出的附加服务。每个订单的具体范围以套餐页面及双方确认记录为准。
二、用户需要提供真实信息
用户应确保提交的教育、工作、项目、证书和成果信息真实、合法且有权使用。我们不会按用户要求编造经历、伪造数据或制作误导性材料。
三、不承诺招聘结果
简历优化的目标是提高表达清晰度与岗位匹配度，但面试或 Offer 结果还受岗位供需、个人背景、投递渠道、招聘流程和面试表现影响。我们不作“保证通过”“保证获得面试或 Offer”等承诺。
四、交付时间
交付时间从资料齐全、需求确认并完成约定付款后开始计算。免费初检通常为 1—2 个工作日，专业诊断通常为 2 个工作日，标准优化通常为 3—5 个工作日，深度定制通常为 5—7 个工作日。复杂需求或节假日排期将另行说明。
五、修改次数
标准简历优化包含两次修改，深度定制包含三次修改。每次集中提交的一组反馈视为一次修改。超出次数、改变目标岗位或新增大量经历可能需要重新评估范围和费用。
六、退款规则
当前版本预留退款规则：在服务人员尚未开始实质诊断或优化前，可申请取消；开始服务后的退款应根据已完成工作比例协商处理。正式商业运营前将公布更详细的退款时限、不可退款情形和处理流程。
七、知识产权
用户保留其原始经历、个人信息和原始材料的权利。完成付款后，用户可将交付的个人简历用于求职。我们保留通用方法、模板结构和非用户专属工具的权利。未经单独授权，不会公开用户交付内容作为案例。
八、用户隐私
个人信息和文件处理适用隐私政策。用户应避免上传与服务无关的身份证、银行卡、完整家庭住址或第三方机密资料。
九、服务中止
若用户要求虚构经历、提交违法内容、侵犯第三方权益或持续进行不当沟通，我们可以拒绝或中止服务，并根据已完成工作处理相关费用。
十、争议处理
发生争议时，双方应先基于订单记录、确认范围和交付版本友好协商。无法协商解决时，按适用法律和有管辖权的机构处理。正式运营主体确定后，本条将补充具体主体和管辖信息。